Santo Domingo. — La Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los Maestros (COOPNAMA) concluyó la primera edición de la “Semana de la Calidad 2024”, celebrada del 7 al 15 de noviembre, bajo el lema “La calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado de un esfuerzo inteligente”.
El evento fue encabezado por el presidente del Consejo de Administración, profesor Santiago Portes, quien destacó el compromiso de la cooperativa con la excelencia en los servicios ofrecidos a sus socios. “La calidad no es solo un objetivo, es un camino que recorremos juntos para construir una Cooperativa más sólida y confiable”, expresó Portes durante el cierre.
La Semana de la Calidad incluyó conferencias impartidas por el reconocido escritor César Nicolás Penson Paulus y una conferencia virtual titulada “Cultura de Calidad en las Cooperativas”, liderada por el profesor Portes junto a otros directivos. El evento concluyó con una conferencia magistral sobre la “Calidad en la Protección de los Datos Personales”, a cargo del gerente de tecnología, Ing. Alberto Sandoval, quien anunció innovaciones tecnológicas para el próximo año, como una tienda virtual y un portal para facilitar transacciones.
Durante el cierre, se entregaron reconocimientos a oficinas y gerencias destacadas, incluyendo las regionales de Puerto Plata, Azua y Mao, así como a la Gerencia de Servicios, liderada por Rosa Ana Soto, por su compromiso con la gestión de calidad y la satisfacción de los socios.
El evento contó con la participación de diversas gerencias, entre ellas Gestión de Cobros, Servicios, Educación, Recursos Humanos, Gestión Financiera, y Comunicaciones, evidenciando el trabajo colaborativo para fortalecer los procesos y mejorar la experiencia de los socios.
Con esta primera edición, COOPNAMA reafirma su compromiso de seguir avanzando en la construcción de una cooperativa más sólida y enfocada en la excelencia.
