Santo Domingo. — La Dirección General de Migración (DGM) informó que el servicio de acceso al llenado del E-ticket ya fue restablecido, luego de registrarse una falla técnica temporal en la plataforma, situación que fue solucionada gracias a las labores realizadas por el equipo de tecnología de la institución.
La entidad explicó que, durante el período de la incidencia, se adoptarán medidas transitorias para reducir el impacto en los usuarios. En ese sentido, se autorizó de manera provisional a las líneas aéreas a permitir el abordaje de pasajeros tanto de entrada como de salida del país sin la obligación de completar el documento electrónico, garantizando así la continuidad de las operaciones aeroportuarias.
La DGM lamentó los inconvenientes ocasionados por esta situación y agradeció la comprensión y paciencia de los usuarios, al tiempo que reiteró su compromiso de ofrecer un servicio eficiente y confiable a quienes utilizan sus plataformas digitales.
Asimismo, la institución aseguró que comenzará a trabajar en el fortalecimiento de sus sistemas tecnológicos y en la mejora continua de sus procesos, con el objetivo de prevenir futuras incidencias y optimizar la experiencia de los usuarios.
Finalmente, la Dirección General de Migración informó que un informe técnico detallado sobre la falla será remitido al presidente de la República, a fin de que esté debidamente enterado del caso y de las acciones implementadas para su solución.
