Santo Domingo. – El comunicador Valentín Pérez denunció que, pese al anuncio realizado por las autoridades del Ministerio de Salud Pública sobre la puesta en funcionamiento de la línea 811 para asistencia en salud mental, esta carece de un protocolo claro de seguimiento tras recibir y orientar a un ciudadano.
Pérez explicó que, aunque valora la iniciativa, el servicio presenta debilidades estructurales que limitan su efectividad. “Excelente la línea 811, pero saben ustedes cuál es el tema aquí: que luego de recibir una llamada de un ciudadano, cual fuese, no existe un protocolo a seguir”, manifestó.
Detalló que cuando una persona llama solicitando ayuda, es atendida por un terapeuta o psicólogo, con quien sostiene un conversatorio por un tiempo determinado; sin embargo, según indicó, el proceso concluye ahí, sin que exista una ruta de acompañamiento posterior.
El comunicador sostuvo que lo más lógico sería que el profesional que recibe la llamada disponga de un listado actualizado de psiquiatras y psicólogos clasificados por zonas, a fin de poder referir al ciudadano y dar continuidad al caso. A su juicio, el objetivo debe ser garantizar el seguimiento y procurar una mejora real en la condición del paciente, evitando que la intervención quede en un simple contacto inicial.
En ese sentido, emplazó al ministro de Salud Pública a explicar públicamente cuál es el protocolo establecido y el plan a seguir luego de que se recibe una llamada a la línea 811.
“No existe, sencillamente porque todo se hace para apaciguar a la opinión pública y las redes sociales, ante tantos hechos lamentables que acontecen en el país por la carencia de un plan de salud mental que contribuya en el combate de tan terrible enfermedad”, concluyó Pérez.
