SANTO DOMINGO. – El Senado de la República recibió por primera vez la certificación oficial ISO 9001-2015 en el proceso de Gestión Humana, otorgada por el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL). Esta acreditación abarca las áreas de Servicios y Beneficios, Registro y Control, Capacitación y Desarrollo, consolidando el compromiso institucional con la calidad, la transparencia y las buenas prácticas administrativas.
El presidente de la Cámara Alta, Ricardo de los Santos, recibió el certificado de manos del director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, en un acto donde también participaron los senadores Gustavo Lara Salazar, de San Cristóbal, y Dagoberto Rodríguez Adames, de Independencia.
Al recibir la distinción, De los Santos destacó que el logro fue posible gracias a la integración y esfuerzo conjunto de todos los colaboradores del Senado.
«No hay forma de lograr una certificación como ésta si no es sobre la base de la integración de todos los colaboradores del Senado. Desde que asumió la presidencia, vine con la intención de transparentar todos los procesos, y este aval confirma que avanzamos en el fortalecimiento institucional», manifestó el legislador de Sánchez Ramírez.
Resaltó además el compromiso de su equipo, que ha asumido la responsabilidad de manejar los procesos con entrega y mística, lo que obliga a mantener el trabajo con honradez. En ese sentido, recordó que la institución ha obtenido de manera sostenida una calificación de 100 % en transparencia, de acuerdo con los informes mensuales de la Dirección de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG).
Por su parte, el director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, explicó que la certificación ISO 9001-2015 es el estándar internacional más reconocido para sistemas de gestión de calidad, y que su implementación asegura que las instituciones cuentan con procesos claros, documentados, medibles y orientados a la mejora continua.
«Esto no es simplemente un documento, es la evidencia inequívoca de un compromiso institucional con la excelencia, la transparencia y la mejora continua. Garantiza que los servicios que se ofrecen cumplen con las expectativas de los ciudadanos», afirmó Matos.
Asimismo, señaló que este tipo de reconocimientos fortalece la confianza pública y mejora la eficiencia de los servicios, contribuyendo a cambiar la percepción ciudadana sobre los servidores públicos.
En la actividad participó también la directora de Gestión Humana del Senado, Sonya Uribe, junto a encargados departamentales y colaboradores; y por el INDOCAL, Meraiot Lendor, encargado del Departamento de Certificaciones y Sistemas; Karilyn Rodríguez, directora de Evaluación de la Conformidad; Cristian Mota, director de Comunicaciones; Orquídea Espinal, encargada de Protocolo, y Stephanie Morel, coordinadora de Despacho.
Con este reconocimiento, el Senado reafirma su apuesta por la calidad institucional y la modernización de sus procesos administrativos, afianzando un modelo de gestión enfocado en la transparencia, la eficiencia y el servicio a la ciudadanía.
