Santo Domingo. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) alcanzó un nivel de favorabilidad del 84 % en la cobertura mediática durante la actual gestión que encabeza su presidente, Guido Gómez Mazara, según el más reciente informe de la Dirección de Estrategia y Comunicación Gubernamental (DIECOM).
El documento detalla que la gestión registra una favorabilidad específica de 84.2 %, impulsada por acciones estratégicas orientadas a la modernización tecnológica, la defensa de los usuarios, el combate a la desinformación digital y la ampliación de oportunidades formativas en competencias tecnológicas para la población. Este desempeño mantiene la tendencia positiva alcanzada el año anterior, cuando la institución también obtuvo un puntaje destacado en el análisis de medios nacionales.
El estudio monitoreó 728 informaciones difundidas en prensa escrita, noticias y programas de panel entre el 1 de enero y el 11 de noviembre de 2025, situando la favorabilidad institucional general en 72,4 %. La prensa tradicional fue el segmento con reportes más positivos, con un 76 % de publicaciones que resaltaron la labor del órgano regulador.
Entre los proyectos de mayor impacto social que contribuyeron a esta valoración se destaca la plataforma Talento Digital , que en apenas tres meses y una vez días superó los 62.000 inscritos, duplicando ampliamente la meta inicial y consolidándose como una clave herramienta para democratizar la formación tecnológica. El informe también subraya la entrega de 1,444 becas dirigidas a docentes para fortalecer sus competencias en carreras digitales, así como los programas de certificación en ciberseguridad realizados en colaboración con instituciones estatales y del sector financiero.
Otro aspecto valorado de manera positiva es la labor de protección al usuario. Solo en 2024, la Dirección de Protección a los Usuarios gestionó 485 reclamaciones orientadas a conciliar conflictos con las prestadoras de servicios y garantizar que los ciudadanos reciban exactamente lo que contratan. Este enfoque regulador cercano y eficiente ha reforzado la percepción pública de una institución que escucha, acompaña y actúa.
El informe también resalta el rol responsable que ha asumido Indotel frente al fenómeno de la desinformación digital, aportando datos verificables sobre el impacto de los contenidos falsos en la vida pública y en la reputación de ciudadanos e instituciones. Aunque algunos sectores han cuestionado que el regulador interviene en esta conversación, el análisis de DIECOM subraya que la institución ha colocado el tema en la agenda nacional desde un enfoque basado en evidencia.
Los resultados del informe reflejan el clima de confianza generado por la gestión de Gómez Mazara y constituyen un impulso para continuar ejecutando una agenda centrada en la inclusión digital, regulaciones equilibradas y el fortalecimiento sostenido del ecosistema tecnológico del país.
Con esta calificación, Indotel se consolida como una de las instituciones públicas mejor valoradas a nivel nacional, reafirmando la confianza ciudadana en la conducción de la política de telecomunicaciones de la República Dominicana.
